Terma & Syarat mposport – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

mposport (selepas ini dirujuk sebagai "Platform", "kami" atau "mposport") adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi dan memberikan perkhidmatan taruhan sukan, kasino live, slot, loteri digital, tembak ikan dan poker kepada pemain yang layak di Malaysia. Perkhidmatan mposport boleh diakses melalui laman web rasmi di https://mposport.biz.

Terma & Syarat ini ("Terma") bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami membentuk keseluruhan perjanjian antara mposport dan setiap ahli yang menggunakan platform ini. Terma-terma ini adalah mengikat secara sah dan berkuat kuasa dari tarikh pendaftaran akaun anda atau dari tarikh anda mula menggunakan mana-mana perkhidmatan mposport, yang mana lebih awal.

mposport berhak untuk mengubah suai, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Notis tentang perubahan akan disampaikan melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notifikasi di dalam platform tidak kurang dari 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan perubahan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

2 Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mposport, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian.
• Seorang individu — bukan syarikat, pertubuhan, atau entiti undang-undang lain.
• Bermastautin atau berada secara fizikal di Malaysia semasa menggunakan platform.
• Berkemampuan secara undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak disenaraikan sebagai individu yang dikecualikan diri dari platform judi dalam talian.
• Tidak bertindak bagi pihak pihak ketiga atau menggunakan platform untuk tujuan perniagaan tanpa kebenaran bertulis dari mposport.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif di mposport pada sesuatu masa. Pemilikan akaun pendua atau berbilang adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta penyitaan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport Malaysia yang sah.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi.
• Alamat e-mel yang aktif dan milik anda.
• Tarikh lahir yang tepat.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini. Sebarang kerugian atau kelewatan yang berlaku akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. mposport tidak akan bertanggungjawab atas kegagalan komunikasi atau transaksi yang berpunca dari maklumat yang tidak betul.

Kata laluan akaun anda adalah tanggungjawab peribadi anda. mposport mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat (sekurang-kurangnya 8 aksara, mengandungi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) serta pengaktifan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan. mposport tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi termasuk e-mel, live chat atau telefon.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

mposport menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut:

Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak akan diterima dan akan dikembalikan tanpa sebarang faedah. mposport berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran pada bila-bila masa.

Semua deposit adalah dalam Ringgit Malaysia (RM). mposport tidak menerima sebarang mata wang asing. Sebarang cukai atau caj yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

5 Pengeluaran & Pemprosesan

Pengeluaran wang dari akaun mposport tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 20 per transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, atau ke akaun bank yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun mposport anda.
• Pengesahan identiti penuh diperlukan sebelum pemprosesan pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu.
• Sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan.
• mposport berhak memerlukan sehingga 5 hari bekerja untuk memproses pengeluaran dalam keadaan luar biasa seperti pengesahan KYC atau siasatan keselamatan.

Masa pemprosesan pengeluaran biasa adalah seperti berikut: pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dalam masa 5–15 minit; pengeluaran ke akaun bank melalui DuitNow atau pindahan bank dalam masa 30 minit hingga 2 jam. Masa ini boleh lebih lama pada hari cuti umum atau dalam keadaan trafik tinggi.

6 Bonus, Promosi & Program Ganjaran

mposport menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus mposport adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pertaruhan semula) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Nisbah rollover dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi.
• Bonus hanya tersedia untuk ahli yang memiliki satu akaun aktif sahaja. Akaun pendua akan menyebabkan pembatalan semua bonus dari semua akaun.
• mposport berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat penyalahgunaan atau keadaan luar biasa.
• Bonus yang tidak dituntut dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Penggunaan akaun berbilang, maklumat palsu, atau strategi pertaruhan yang tidak wajar untuk mendapatkan kelebihan bonus akan dianggap sebagai penipuan bonus.
• mposport berhak untuk meminta pemain membuktikan bahawa penggunaan bonus adalah untuk tujuan hiburan dan bukan semata-mata untuk memenuhi syarat rollover dengan risiko minimum.

Program Ganjaran VIP mposport mempunyai terma tersendiri yang dinyatakan dalam halaman Ganjaran VIP. Keahlian VIP adalah budi bicara mposport dan boleh ditarik balik jika terdapat pelanggaran Terma ini.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan di mposport tertakluk kepada peraturan khusus penyedia permainan yang berkenaan. Apabila terdapat percanggahan antara peraturan penyedia permainan dan Terma ini, Terma mposport adalah yang diutamakan dalam semua perkara yang berkaitan dengan akaun, transaksi dan baki pemain.

mposport menggunakan permainan daripada penyedia berlesen yang menggunakan RNG (Random Number Generator) yang diperakui oleh badan audit bebas. Nilai RTP yang dipaparkan adalah nilai purata jangka panjang berdasarkan berjuta-juta putaran permainan — ia bukan jaminan hasil bagi setiap sesi individu.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah ditetapkan oleh sistem. Tiada permainan yang boleh dibatalkan atau diulang setelah dimulakan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, mposport akan menggunakan rekod server untuk menentukan status permainan. Rekod pelayan mposport adalah bukti muktamad dalam sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan.
• mposport berhak untuk menangguhkan atau membatalkan pertaruhan yang dibuat pada odds yang jelas salah akibat kesilapan teknikal. Pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada akaun ahli.
• Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan ditunjukkan dengan jelas dalam setiap permainan.

8 Aktiviti yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform mposport dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera serta penyitaan baki:

• Penggunaan bot atau perisian automatik — menggunakan sebarang skrip, bot, atau perisian automatik untuk bermain atau membuat pertaruhan.
• Kolusi — bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan, terutamanya dalam poker dan permainan meja.
• Penipuan bonus — mendaftar berbilang akaun atau menggunakan kaedah lain untuk mendapatkan bonus yang melebihi had yang dibenarkan.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform mposport untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Eksploitasi kesilapan teknikal — menggunakan kesilapan sistem, bugs, atau kelemahan teknikal untuk keuntungan yang tidak seharusnya.
• Manipulasi pertaruhan — terlibat dalam sebarang bentuk manipulasi pertandingan atau penipuan sukan untuk mendapatkan keuntungan pertaruhan.
• Penggunaan VPN atau proksi — menggunakan VPN, proksi, atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda atau memintas sekatan geografi.

mposport menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Ahli yang disyaki terlibat dalam mana-mana aktiviti di atas akan disiasat dan akaun mereka boleh dibekukan semasa siasatan berjalan.

9 Penangguhan & Penamatan Akaun

mposport berhak untuk menangguhkan, membekukan atau menamatkan akaun mana-mana ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi kriteria kelayakan (contohnya, bawah umur).
• Aktiviti mencurigakan yang berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Permintaan dari badan penguatkuasaan atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sah.
• Kegagalan melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.

Ahli juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan mposport. Sebelum penutupan akaun, semua syarat rollover yang berkaitan dengan bonus aktif mesti diselesaikan, dan baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam masa yang munasabah.

10 Penafian & Had Liabiliti

Platform mposport disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. mposport tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, ralat atau sebarang kekurangan teknikal pada setiap masa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, mposport tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian atau keuntungan yang terlepas hasil dari penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Kegagalan sistem atau gangguan komunikasi di luar kawalan munasabah mposport.
• Sebarang kerugian akibat akses tidak dibenarkan ke akaun anda disebabkan kecuaian anda dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Keputusan permainan yang merupakan hasil RNG yang sah dan telah diperakui.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum mposport kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

11 Privasi & Perlindungan Data

mposport mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi mposport yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Secara ringkas, mposport mengumpul data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC (Know Your Customer).
• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran.
• Pengurusan akaun dan komunikasi berkaitan perkhidmatan.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan platform.
• Pematuhan kewajipan undang-undang dan kawal selia.

mposport tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas anda. Untuk maklumat penuh tentang hak anda berkaitan data peribadi, sila baca Dasar Privasi kami.

12 Pindaan Terma & Syarat

mposport berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan biasa akan diberitahu kepada ahli sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Dalam situasi tertentu yang memerlukan tindakan segera — seperti ancaman keselamatan, keperluan pematuhan undang-undang, atau perubahan operasi kritikal — pindaan boleh berkuat kuasa dengan notis yang lebih pendek atau serta-merta.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform mposport selepas sebarang pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila Terma ini terakhir kali dipinda.

13 Undang-Undang & Bidang Kuasa

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform mposport akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian pertikaian dalaman mposport terlebih dahulu.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada arbitrasi mengikut Peraturan Arbitrasi Malaysia. Keputusan arbitrasi adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat yang perlu untuk membuatnya sah dan boleh dikuatkuasakan, sementara peruntukan-peruntukan lain dalam Terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.